Az Országos Mentőszolgálat belső vizsgálatot rendelt el az ügyben, a hibázó mentésirányítót és mentésvezetőt pedig a vizsgálat lezárultáig felmentették a munkavégzés alól. Az egészségügyi szakértő szerint a Mentőszolgálat nagyon komoly rendszerhibákkal küzd.

Kedden délután 17.15-kor riasztották a mentőket egy fiatalemberhez, aki a Nyugati pályaudvarnál lett rosszul. A mentőegység akkor még Kunetz Zsombor egészségügyi szakértő szerint Budán, a János Kórházban volt, az autóban pedig nem ült újraélesztésre alkalmas orvos, vagy mentőtiszt. Közben viszont egy másik, mentőtiszti kocsi éppen a Kútvölgyi kórházból tartott a Nyugatitól csupán párszáz méterre lévő, Markó utcai Mentőállomásra, ahová épp akkor érkezett meg, amikor a másik egységet riasztották.

A szakértő által közzétett beszámoló szerint a Nyugati aluljáróban görcsrohamoktól szenvedő fiatalemberhez 17.04-kor hívták a mentőket, addig civilek próbáltak meg rajta segíteni, miközben várták a szakszerű segítséget – a fenti riasztási anomália miatt fél órán keresztül hiába.

Az első mentő, amelyik a János kórháztól indult, a beszámoló szerint 17.29-re ért a helyszínre, ugyanebben a percben azonban már két lány személyesen könyörgött a Markó utcai Központi Mentőállomáson segítségért. Kunetz Zsombor információi szerint ekkor végre riasztották a Kútvölgyiből beért mentőegységet is, amely 17.32-kor átvette az újraélesztést az első csapattól. A fiatalembert végül kritikus állapotban szállították kórházba./.../

Hogy hiba történt, azt az Országos Mentőszolgálat is elismerte: a főigazgató a hibát vétő mentésirányítót és mentésvezetőt a belső vizsgálat lezárultáig felmentette a munkavégzés alól.