Az IKEA arra kér minden vásárlót, aki megvásárolta az IKEA 365+ HJÄLTE kavaró spatulát, hogy ne használja tovább a terméket, és vegye fel a kapcsolatot az IKEA-val. Az érintett termék cikkszáma 401-494-62, dátumbélyegzője 2445 (YYWW) (ez a 2024 novembere után vásárolt termékekre vonatkozik).

Miért nem biztonságos a termék használata?

Egy Belgiumban végzett helyi teszt eredményei alapján a primer aromás aminok (PAA) migrációja meghaladta a megengedett határértéket, ezért az IKEA visszahívja a fent említett dátumbélyegzővel ellátott IKEA 365+ HJÄLTE kavaró spatulákat. 

Mit kell tenniük a vásárlóknak?

Megkérjük azokat a vásárlókat, akik megvásárolták az érintett kavaró spatulát – dátumbélyegző: 2445 (YYWW), és 2024 novembere után vásárolták –, hogy ne használják tovább a terméket, és vegyék fel a kapcsolatot az IKEA-val a teljes vételár visszatérítése miatt. Az IKEA továbbá arra kéri a vásárlókat, hogy terjesszék a visszahívás hírét, különösen, ha tudják, hogy a visszahívott terméket valaki másnak ajánlották, kölcsönadták vagy eladták.

Milyen jogorvoslatra számíthatnak a vásárlók?

Az érintett termékek bármelyik IKEA áruházba visszavihetők, ahol a vásárlók visszakapják a teljes vételárat. A vásárlás tényét nyugtával vagy számlával igazolni nem szükséges.

További részletek elérhetők az IKEA.hu weboldalon vagy az IKEA információs vonalán: +36 1 80 89 230. Az IKEA elnézést kér a termékvisszahívásból adódó esetleges kellemetlenségekért.