A nő lányai szerint minősíthetetlenül beszéltek velük a sürgősségin, amikor ők csak azt akarták, hogy a fájdalmakkal küzdő édesanyjukra ránézzen valaki.
Szóltak két ápolónak, de mint mondták, egyik nem tett semmit, a másik pedig nagyon megijedt. Az elhunyt lánya elmondása alapján ezután szóltak az éppen ügyeletes Zacher Gábornak, hogy nézzen rá az anyjukra.
Zacher a tanúk szerint minősíthetetlen hangnemben beszélt velük, ingerülten közölte hogy várakozzanak és ne zaklassák sem őt, sem a kollégáit. A család mindezért feljelentést tett a sürgősségi osztály és Zacher Gábor ellen.
Az ATV kereste a kórházat az ügyben, de nem nyilatkoztak, válaszukban mindössze azt írták, hogy nem folyik belső vizsgálat az osztályvezető főorvos ellen. Az ügyben megkeresték Zacher Gábort is, aki nem kívánt nyilatkozni.
Az RTL híradója próbált megszólaltatni egy ügyeletes orvost, de mindössze annyit sikerült megtudniuk, hogy a beteg olyan súlyos állapotban volt, hogy nem volt sok esélye a túlélésre. Hozzátette még, hogy aznap délelőtt 120 beteget láttak el a sürgősségi osztályon.